建材營銷管理，家居建材專賣店提升業(yè)績更要抓住管理

好的銷售業(yè)績永遠(yuǎn)是終端的終極目標(biāo)，在競爭如此激烈的今天人們常常認(rèn)為提高業(yè)績就是不斷的跑銷售、和顧客溝通，卻忘記了團(tuán)隊(duì)的管理的重要性。說道團(tuán)隊(duì)管理，那就要從兩個(gè)方面入手，一個(gè)是店員，一個(gè)是店長。下面建材之家將為大家?guī)戆藯l建議，希望能對(duì)您的吊頂專賣店有所幫助。

家居建材經(jīng)銷商們要怎樣才能在競爭中脫穎而出呢？

家居建材經(jīng)銷商們要怎樣才能在競爭中脫穎而出呢？許多經(jīng)銷商表示：現(xiàn)在生意似乎沒有以前那么好做了，各種促銷、團(tuán)購、折扣等形式也讓消費(fèi)者都審美疲勞了，效果也沒有預(yù)想的那么好。那么在新形勢下，經(jīng)銷商們?cè)鯓硬拍茉诟偁幹忻摲f而出呢？今天，我們先來說說一個(gè)重要的部分售前管理。售前管理，很多經(jīng)銷商容易忽視，但是...

第一、個(gè)人提升方面（主要針對(duì)店員）

1、服務(wù)提升；服務(wù)主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)服務(wù)、常規(guī)服務(wù)和售后服務(wù)上，要想提升服務(wù)就必須重視服務(wù)質(zhì)量，用心對(duì)待顧客，用我們的熱情去感染顧客。

2、會(huì)員提升；會(huì)員對(duì)于專賣店來說是重要的客戶資源，既要重視會(huì)員發(fā)展，也要維護(hù)老會(huì)員。千萬不要覺得老會(huì)員已經(jīng)買過產(chǎn)品就不重要了，其實(shí)維護(hù)好一個(gè)老會(huì)員就相當(dāng)于開發(fā)10個(gè)新會(huì)員，老會(huì)員的人脈和推廣會(huì)幫助你提升不少業(yè)績。還可以設(shè)置VIP專員，每次節(jié)假日或者新品上市，要與會(huì)員有短信或者電話溝通，電話溝通時(shí)要做好微笑服務(wù)。

同時(shí)為了拉近與客戶之間的距離，要記住會(huì)員名字，至少是姓氏。熱情對(duì)待每位會(huì)員，抓住時(shí)機(jī)做附加推銷。

3、培訓(xùn)提升；除了參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，店員應(yīng)該通過會(huì)議或者溝通了，互相分享對(duì)方最擅長的銷售技能。比如，每周有一次銷售演練（這周遇到的銷售難題，大家一起解決）。

4、陳列提升；陳列要在公司標(biāo)準(zhǔn)的大框架下，方便銷售、方便附加推銷。應(yīng)該每周變一次陳列，定一個(gè)陳列調(diào)整日。每次陳列要進(jìn)行溝通總結(jié)，制定出合理的陳列方案。比如，把想推銷的庫存多的貨品放到最顯著的位置，打出特價(jià)。若為多店，則子店的外部陳列要盡量統(tǒng)一，目的是為了加深顧客的印象，塑造統(tǒng)一的形象。


第二、管理提升方面（主要針對(duì)店長/經(jīng)理）

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；重視團(tuán)隊(duì)合作，掌握員工的主觀能動(dòng)性。比如，讓每個(gè)店員對(duì)區(qū)域進(jìn)行承包，明確責(zé)任內(nèi)容，或者指定衛(wèi)生員，紀(jì)檢員，陳列員，責(zé)任到人。

組織定期的思想溝通會(huì)，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問題。比如：每周的座談會(huì)，或者每月會(huì)餐（AA制或者代理商拿出一小部分經(jīng)費(fèi)）。顧客少時(shí)，帶領(lǐng)員工做些小游戲或者進(jìn)行比賽。比如，演講比賽或者演練比賽，來活躍賣場氣氛。

2、考察提升；若為多店，定期讓各子店店長參加店鋪巡檢，并且進(jìn)行評(píng)優(yōu)，形成各店之間的良性競爭。每季新品上市時(shí)，到周邊其他品牌進(jìn)行市場考察，了解本品牌和競爭品牌的優(yōu)劣勢及產(chǎn)品情況。

3、激勵(lì)提升；制定激勵(lì)政策，提高銷售積極性，給員工信心。針對(duì)不同時(shí)期，設(shè)置各類獎(jiǎng)項(xiàng)。有些獎(jiǎng)勵(lì)可以當(dāng)天兌現(xiàn)，比如①滿勤獎(jiǎng)（可以買些小禮物做為獎(jiǎng)勵(lì)）；②月獎(jiǎng)（季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)）每月評(píng)銷售之星，并拍照放大到KT板上；③淡季推出附加推銷獎(jiǎng)；④老貨推銷獎(jiǎng)。給員工壓力，連續(xù)三個(gè)月銷售倒數(shù)的要辭退。

4、會(huì)議提升——堅(jiān)持每天開早班會(huì)；目的：明確當(dāng)日目標(biāo)，調(diào)節(jié)店員心情。①做早操；②店員輪流開會(huì)，并且出一個(gè)節(jié)目；③鼓勵(lì)表現(xiàn)好的員工并進(jìn)行昨天成功銷售案例分享；④明確當(dāng)日和當(dāng)月甚至個(gè)人的銷售目標(biāo)；⑤進(jìn)行流行資訊的傳遞。

堅(jiān)持每天開早班會(huì)目的：從會(huì)議中學(xué)習(xí)，明確第二天的任務(wù)：①當(dāng)天銷售不理想的原因分析；②了解現(xiàn)有庫存；③對(duì)銷售數(shù)據(jù)和銷售品類進(jìn)行分析，找出第二天的主推款。

堅(jiān)持半月例會(huì)目的：合理的進(jìn)行庫存分析和儲(chǔ)備：①進(jìn)行上市新品分析，預(yù)測暢銷品并適當(dāng)買斷，保證暢銷品的供應(yīng)；②對(duì)生產(chǎn)較慢的貨品及時(shí)追單補(bǔ)貨；③若為多店，則要協(xié)調(diào)好子店之間的貨品分配及新老貨的比例；④對(duì)前十名暢、滯銷貨品進(jìn)行分析，并做好相關(guān)記錄，以備了解當(dāng)?shù)厥袌鱿埠茫奖憬窈笥嗀浥湄洝?br />

建材營銷早會(huì)，家居建材店長早會(huì)要檢視哪些大問題？

俗話說：一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。早晨是一天生活美好的開始，而早會(huì)是一天工作活力的開始。對(duì)于每一個(gè)經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)來說，早會(huì)是每天必備的功課，在早會(huì)上交流情感、傳授經(jīng)驗(yàn)、鼓舞士氣……從早會(huì)就能看出這個(gè)團(tuán)隊(duì)究竟好不好。所以對(duì)于早會(huì)，各店面的店長一定不可以馬虎，如果店長都對(duì)早會(huì)不用心，拿必然導(dǎo)致店員對(duì)...