近年來，在國家城鎮(zhèn)化建設(shè)加快、租購并舉類政府政策釋放、消費(fèi)升級等背景下，租住市場進(jìn)入發(fā)展紅利期。然而傳統(tǒng)租賃市場，產(chǎn)品錯配、服務(wù)錯配，品質(zhì)錯配“三大錯配”已阻礙市場的進(jìn)一步發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，機(jī)構(gòu)化長租公寓成為新的行業(yè)主力軍，傳統(tǒng)問題需通過機(jī)構(gòu)化長租企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑先行，帶動整個租住行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

        近日，國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國家用電器研究院、上海建科檢驗(yàn)有限公司、長春市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以及自如代表參加會議，共同探討完善自如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動整個租住行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。


        挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，自如攜手中國質(zhì)量認(rèn)證中心取得行業(yè)突破

        2017年，我國租房市場總規(guī)模達(dá)1.38萬億元。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2025年中國租賃市場規(guī)模將達(dá)2.9萬億元，發(fā)展迅猛。然而數(shù)據(jù)也顯示，我國租賃市場大部分房源來自存量房源，2020年存量房預(yù)計將達(dá)2.75億套，投入租賃市場的約為0.87億套。老舊房源占比巨大，直接帶來產(chǎn)品錯配、服務(wù)錯配、品質(zhì)錯配“三大錯配”的問題。

        如何解決“三大錯配”問題，加快租賃市場進(jìn)一步發(fā)展，引發(fā)行業(yè)專家熱議。中國質(zhì)量認(rèn)證中心工廠檢查部朱瑩部長表示，“三大錯配”等階段性發(fā)展問題，可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)來解決。

        2019年初， 中國質(zhì)量認(rèn)證中心就與自如宣布啟動戰(zhàn)略合作，共同探索租住行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。將從長租公寓品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化入手，在產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)要求、質(zhì)量監(jiān)管等領(lǐng)域深入研究和實(shí)踐。這一舉措是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“突破式發(fā)展”。

        “兩抓手三層面”，自如以企標(biāo)助力行業(yè)再突破

        據(jù)介紹，中國質(zhì)量認(rèn)證中心與自如啟動戰(zhàn)略合作后，雙方聯(lián)合各方專業(yè)力量，歷經(jīng)半年充分試驗(yàn)、細(xì)致籌備，舉辦了此次“租住行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”專家研討會。與會專家表示，實(shí)現(xiàn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的再次突破，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)領(lǐng)跑先行，為行業(yè)建設(shè)提供新的思路。

        在2011、2015年，自如分別實(shí)現(xiàn)裝修材料與空氣治理的升級。2018年自如加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的探索，除了引入TQM全流程質(zhì)量管理體系之外，自如提出“深呼吸1.0” 標(biāo)準(zhǔn)，采用標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于國際E1級的板材、十環(huán)認(rèn)證輔料、41道關(guān)鍵工序、空氣密閉檢測、空置30天出租，讓消費(fèi)者“深呼吸，放心住”。

        此外，自如“深呼吸2.0”標(biāo)準(zhǔn)正在加快推進(jìn)中，自如聯(lián)合權(quán)威科研機(jī)構(gòu)，投入90個實(shí)驗(yàn)樣板間，并花費(fèi)數(shù)月時間持續(xù)對767個實(shí)驗(yàn)檢測點(diǎn)進(jìn)行追蹤記錄。經(jīng)系列化實(shí)驗(yàn)研究，將裝修配置的方方面面做了更為嚴(yán)苛的提升。

        “未來，自如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將以管理方法、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為兩大抓手，覆蓋產(chǎn)品設(shè)計、材料管控、品質(zhì)管理三大層面。”自如品質(zhì)管理中心副總經(jīng)理劉秋實(shí)表示，“第一，產(chǎn)品方面，從設(shè)計原理、物料品質(zhì)需求確認(rèn)、供應(yīng)商尋源、9城抽檢團(tuán)隊(duì)、評級制度等方面嚴(yán)格管控；第二，材料管控方面，采用‘配置五步法’，全程嚴(yán)把材料關(guān)；第三，在品質(zhì)控檢方面，自如也將重點(diǎn)參考上海建筑科學(xué)研究院邱童博士給出的5大維度建議，參考消費(fèi)者真正的居住環(huán)境為指標(biāo)，可以圍繞水、聲學(xué)、光學(xué)、熱濕、空氣五大維度上展開，系統(tǒng)性搭建健康居住空間。自如所有員工都是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級的推動者。”

        與會專家認(rèn)為，本次研討會提出的“兩抓手”“三層面”自如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供新的思路。國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心孫麗華主任表示，在國家政策積極引導(dǎo)下，長租領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)正穩(wěn)步推進(jìn)。作為行業(yè)代表企業(yè)，自如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的升級，有利于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)再獲突破。