恒潔集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)部副總裁徐繼偉：衛(wèi)浴品牌如何保障消費(fèi)者的維修和安裝流程？
對(duì)于衛(wèi)浴品牌而言，我們要保障消費(fèi)者的維修和安裝流程，一方面是要從原點(diǎn)出發(fā)，提升裝修師傅的實(shí)力和技能；第二則是強(qiáng)化備件支持，明確供貨周期；第三則是從代理商的角度出發(fā)，解決完善備件、人員培訓(xùn)、不良品解決以及特殊服務(wù)這四大問(wèn)題，進(jìn)而為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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