11月2日，奧克斯空調(diào)隨中國(guó)南北極考察隊(duì)再度出發(fā)前往南極，開啟第35次南極科考征程，接受各項(xiàng)極限環(huán)境的檢驗(yàn)。此前的10月30日，奧克斯與中國(guó)南北極地科考隊(duì)在上海進(jìn)行續(xù)約交付儀式，這也是雙方第三次牽手。


        奧克斯再次用品質(zhì)為極地科考船“雪龍?zhí)?rdquo;保駕護(hù)航，而極地科考事業(yè)又檢驗(yàn)了奧克斯的品質(zhì)，也讓更多用戶深刻體會(huì)這家企業(yè)對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著與自信。值得一提的是，為慶祝與中國(guó)南北極考察隊(duì)續(xù)約，奧克斯空調(diào)特推出“購(gòu)雪龍?zhí)柾睿?0年免費(fèi)包修”活動(dòng)，并將“使用60天無(wú)理由退貨”活動(dòng)延續(xù)至12月31日。

        無(wú)論是10年免費(fèi)包修的服務(wù)承諾，還是60天無(wú)理由退貨的品質(zhì)承諾，奧克斯再次用實(shí)力回應(yīng)來(lái)自外界的一些質(zhì)疑和擔(dān)心，并用品質(zhì)真功夫回報(bào)用戶的信賴和認(rèn)可。

接受檢驗(yàn)奧克斯是認(rèn)真的，打造“終身免費(fèi)服務(wù)”的空調(diào)

        日前，傾國(guó)、傾城、淑女、雪龍、智月，等4柜1掛奧克斯精品空調(diào)已經(jīng)登上“雪龍?zhí)?rdquo;科考船，對(duì)船上的空調(diào)設(shè)備進(jìn)行更新迭代，保障中國(guó)第35次極地科考事業(yè)。消費(fèi)者凡購(gòu)買“雪龍?zhí)?rdquo;同款就能享受10年免費(fèi)包修服務(wù)，比國(guó)家“三包”標(biāo)準(zhǔn)延長(zhǎng)了三倍之多，相當(dāng)于獲得“終身免費(fèi)服務(wù)”。

        據(jù)悉，享受十年包修服務(wù)的機(jī)型，均為奧克斯旗下的明星產(chǎn)品，不僅在線上、線下獲得了良好的銷售數(shù)據(jù)，名列各大暢銷機(jī)型榜單前列。而且產(chǎn)品采用自主研發(fā)的TS快速冷暖技術(shù)，輕松實(shí)現(xiàn)30秒快速制冷，1分鐘暖房的效果。瞬間高頻啟動(dòng)技術(shù)，使得壓縮機(jī)在12秒轉(zhuǎn)速最高可達(dá)3780轉(zhuǎn)。

        其實(shí)，在奧克斯的這一創(chuàng)新服務(wù)的背后，正是長(zhǎng)期以來(lái)，許多用戶發(fā)現(xiàn)“三分產(chǎn)品，七分安裝”的空調(diào)，即便系出名門，總會(huì)有因?yàn)楦鞣N原因?qū)е率褂眯Ч患?，但又無(wú)法退貨，服務(wù)跟不上品質(zhì)，嚴(yán)重拖了用戶體驗(yàn)的后腿。奧克斯基于對(duì)品質(zhì)的高度自信、對(duì)用戶的高度負(fù)責(zé)，以一己之力推出“使用60天無(wú)理由退貨”，和“購(gòu)雪龍?zhí)柾?，?0年免費(fèi)包修”，瞬間拉高行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿，并推高空調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)門檻。

好品質(zhì)不懼酷暑嚴(yán)寒，60天無(wú)理由退貨幾乎覆蓋所有機(jī)型

        今年9月，奧克斯空調(diào)向社會(huì)公開宣布“產(chǎn)品安裝后，品質(zhì)不滿意可以60天無(wú)理由退貨”。對(duì)此，外界和用戶曾有一定的遲疑和觀望，因?yàn)樵诳照{(diào)使用頻率極高的時(shí)間段，能公開承諾60天無(wú)理由退貨的企業(yè)，從來(lái)沒有出現(xiàn)過(guò)。

        隨即，在被視為中國(guó)輿論風(fēng)向標(biāo)的人民日?qǐng)?bào)社新媒體大廈一號(hào)演播廳，奧克斯發(fā)布承諾，隨后前往吐魯番順利經(jīng)受住極地高溫“烤”驗(yàn)，11月初再次陪伴“雪龍?zhí)?rdquo;勇闖極地寒冬，以行動(dòng)彰顯實(shí)力，回?fù)糍|(zhì)疑。最終，讓用戶實(shí)機(jī)體驗(yàn)效果后再做出購(gòu)買決定，完全將話語(yǔ)權(quán)和決定權(quán)交給用戶。

        在這一系列運(yùn)作背后，奧克斯再次亮出“重拳”：將60天無(wú)理由退換貨的活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間再次推高，讓同行和用戶驚嘆的是，參與活動(dòng)產(chǎn)品覆蓋線上線下全部機(jī)型（工程機(jī)、特價(jià)機(jī)除外），以京東為例，本次11.11期間，在奧克斯空調(diào)京東自營(yíng)旗艦店購(gòu)物，享爆品6期免息、0元安裝，指定機(jī)型60天無(wú)理由退換貨、365天只換不修活動(dòng)。使用60天無(wú)理由退貨活動(dòng)時(shí)間也一路延長(zhǎng)到12月31日，直擊當(dāng)下我國(guó)南方氣溫降低、北方無(wú)供熱局面下急迫的制熱需求。

        可以說(shuō)，奧克斯通過(guò)使用60天無(wú)理由退貨的承諾，向外界表明其過(guò)硬的品質(zhì)不局限于明星產(chǎn)品，已然滲入到每一臺(tái)空調(diào)，每一個(gè)環(huán)節(jié)中，并且經(jīng)得起各種環(huán)境、不同溫度、長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)。以高品質(zhì)產(chǎn)品及人性化售后政策讓消費(fèi)者放心，給消費(fèi)者打造全程無(wú)憂的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)。


        這次品牌營(yíng)銷與服務(wù)的政策突破，背后則是企業(yè)的品質(zhì)管理、營(yíng)銷渠道管理與售后服務(wù)管理三大體系聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)性工程的全力支撐。經(jīng)過(guò)200多道檢測(cè)工序，6000多個(gè)小時(shí)的惡劣工況測(cè)試的洗禮，當(dāng)一臺(tái)臺(tái)的奧克斯走下生產(chǎn)線，走入千家萬(wàn)戶，乃至上火山下冰川，日積月累沉淀出品質(zhì)口碑，在消費(fèi)分級(jí)的十字路口帶領(lǐng)行業(yè)走出奧克斯時(shí)代。

        24年專注空調(diào)的奧克斯，如今正以技術(shù)、革新、品質(zhì)為核心的爆發(fā)力，噴薄而出。最終帶來(lái)的是產(chǎn)業(yè)升級(jí)，用戶放心！