家裝消費新特征：產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)和企業(yè)品牌形象是用戶關(guān)注的三大因素

基于艾瑞咨詢調(diào)研，39.7%的用戶關(guān)注家裝公司所提供的耗材的質(zhì)量與品牌，38.5%的用戶關(guān)注售后服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注公司知名度及口碑的用戶達到37.4%。而對于性價比的關(guān)注因素（占比達到37%）和施工時間（占比達到24.4%）。


新家裝用戶對于價格和時間的需求較弱，更傾向于慢工細活以及整體的裝修質(zhì)量的把控，也更為關(guān)注品質(zhì)和服務(wù)。此外，通過比照26-45歲消費群體所看重的因素，該類人群雖同樣關(guān)注品質(zhì)、服務(wù)和家裝企業(yè)，但相較于性價比，其更關(guān)注交付品質(zhì)，表明該人群對于生活品質(zhì)的高追求；且和整體相比，對家裝公司可以提供的裝修風(fēng)格的多樣性上，該類用戶也具有更高的要求。新一代家裝用戶所關(guān)注的方向更加具有個人特色。

2021年中國家裝行業(yè)研究報告

2021年中國家裝行業(yè)研究報告中國家裝行業(yè)基數(shù)大，市場空間廣闊增速平穩(wěn)，行業(yè)標準化趨勢明顯，2020年市場規(guī)模達到26,163億，同比增長12.4%，伴隨老房改造需求的不斷釋放和精裝修政策的激勵，2025年家裝行業(yè)市場規(guī)模預(yù)計將達到37,817億，年復(fù)合增長率達7.6%。家裝行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了以下新趨勢：1）全產(chǎn)業(yè)鏈一體化，企業(yè)供應(yīng)...