黑天鵝席卷全球以后,各行各業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境都受到了不同程度的影響。作為大家居建裝行業(yè)全球第 一展——中國建博會,它在中國的后疫情時代亮相廣州,象征著家居建材業(yè)終于迎來了自己的復蘇元年。借此機會,界面樓市·家居走進了建博會展館,走訪了各個細分領域的代表企業(yè),一探家居行業(yè)現(xiàn)狀。


        疫情期間,家居行業(yè)經(jīng)歷了一場風暴式的大洗牌,企業(yè)紛紛都為能夠挺過危機而調(diào)整經(jīng)營策略。當中必然有在洗牌中黯然下場的選手,也不乏能夠守住市場份額甚至轉(zhuǎn)危為機搶占更大份額的種子企業(yè)。

        不要浪費任何一場危機

        這一過程中,有企業(yè)把擴張策略轉(zhuǎn)為穩(wěn)健策略,有企業(yè)趨于保守,而華帝家居則“逆流而行”,采取進攻策略。華帝家居總經(jīng)理王敬運認為:“建博會對于華帝家居來說是一個機會點,因為疫情的到來使行業(yè)得到了凈化,渠道出現(xiàn)裂縫,為基本功扎實,抗風險能力強的企業(yè)提供了一次被重新認識的機會,也給予了經(jīng)銷商一次重新選擇長期戰(zhàn)略合作伙伴的機會。這對正處于第二增長點的華帝家居來說是個尋找亮點、占領高地的突破口。”


        如今大部分的企業(yè)都在追趕時間,務求獲得立竿見影的效果,把過去落下的時間快速追趕回來,尤其是建博會,無疑是快速招商的好時機。而華帝家居則把建博會看作是一次投資,保持住進攻的步伐,打開對外交流的窗口,堅持做臺上的演員而非臺下看客。


        王總十分認同丘吉爾所說的“不要浪費任何一場危機”的觀點,就數(shù)據(jù)來看,華帝家居2020年6月份toC端業(yè)務增長同比去年增長30%。這得益于在華帝家居即使在疫情的“至暗時刻”就已經(jīng)有所動作,及時調(diào)整營銷方式,保持品牌在零售端的曝光度,提前鎖定意向客戶,市場一復蘇即可快速成交。可以看出,華帝家居追趕時間的策略,采取的是保持企業(yè)內(nèi)部的“肌肉”鍛煉,持續(xù)奔跑的方式,而非守株待兔等待機會。

        探底行業(yè)深水區(qū),考驗企業(yè)內(nèi)功

        定制家居紅利期內(nèi),任何一個品牌只要走進大家居行業(yè)都能在紅利期內(nèi)獲得較好的市場反饋,這樣催生了定制家居行業(yè)良莠不齊的現(xiàn)象,實質(zhì)上這是損壞口碑的過程。尤其是跨界企業(yè)走入定制家居行業(yè)后,是否都能從頂層開始對家居行業(yè)向底層吃透?這是王總對于未來定制家居發(fā)展所提出的一個思考課題。

        他認為,定制家居行業(yè)是一個具備工業(yè)屬性、環(huán)境產(chǎn)品屬性、服務屬性的綜合體。定制家居企業(yè)能否走得長遠,取決于企業(yè)的內(nèi)功,比如對于產(chǎn)品的理解到底有多深,如果產(chǎn)品理解僅流于表面,那么在面臨當下行業(yè)洗牌的大環(huán)境下,企業(yè)是不具備抗風險能力的,核心競爭力也無從談起,在行業(yè)中消失是必然的結(jié)果。

        定制家居企業(yè)的未來,考驗的是產(chǎn)品專業(yè)程度

        王總對華帝家居的信心,也來自于企業(yè)自身的實力。他認為企業(yè)扎實的內(nèi)功主要來自于四方面:母公司的品牌知名度為終端賦能、產(chǎn)品的專業(yè)度、成熟的交付體系以及“兵馬未動、糧草先行”的經(jīng)銷商幫扶態(tài)度。


        其中產(chǎn)品專業(yè)度的問題,王總認為這是定制家居企業(yè)應該關注的核心問題。當定制家居還處于紅利期時,品牌賦能能夠帶來不錯的市場效益。但紅利期退卻,真正考驗的則是產(chǎn)品專業(yè)程度。他舉了個簡單例子來論證這一觀點:木質(zhì)產(chǎn)品是一個天然具備溫度的產(chǎn)品,而不銹鋼產(chǎn)品則相對冰冷,而定制企業(yè)要做到的就是在整裝過程中利用工藝、材質(zhì)等等進行整合,與用戶產(chǎn)生深度互動,使用戶認可、并接受、購買產(chǎn)品。這與品牌知名度關聯(lián)度較弱,這與對產(chǎn)品的理解程度緊密相關。

        “經(jīng)銷商是否實現(xiàn)盈利是評價行業(yè)是否做的好的核心,招商的目的并不是只為了招商而招商,一年洗一輪經(jīng)銷商,實質(zhì)上是對資源的浪費,招商就容易成為招‘傷’。所以我們一直強調(diào)經(jīng)銷商必須‘專業(yè)、專注’,只有這樣,才能長久地陪伴品牌走下去,達到共贏。”王總說道。讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,實質(zhì)上也是在對產(chǎn)品負責,企業(yè)方提供了足夠強大的品牌賦能力以及靠譜的交付承諾,產(chǎn)品的詮釋與專業(yè)度體現(xiàn)則依靠經(jīng)銷商的表達。


        無論是疫情抑或是定制家居行業(yè)紅利期,在與王總的對話中能看到,華帝家居在面對“危”與“機”時,都表現(xiàn)出了冷靜的態(tài)度,合理利用“危”創(chuàng)造新的營銷陣營,修煉內(nèi)功,保持行業(yè)地位;在“機”面前堅持對產(chǎn)品專業(yè)度的探索,致力于成為行業(yè)專家。

        進入行業(yè)深水區(qū)探索的企業(yè),如何面對“危”與“機”,或是一個重要課題。