工商部門上半年受理網(wǎng)購(gòu)?fù)对V60萬(wàn)件，全國(guó)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V率增長(zhǎng)66.2%

9月28日消息，根據(jù)國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全國(guó)工商系統(tǒng)共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴10.1萬(wàn)件，增長(zhǎng)66.2%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理消費(fèi)者訴求385萬(wàn)件，增長(zhǎng)5.5%。其中，消費(fèi)者投訴77.2萬(wàn)件，增長(zhǎng)30.4%。服務(wù)投訴增速持續(xù)高于商品投訴增速，服務(wù)投訴34.9萬(wàn)件，增長(zhǎng)37.7%。商品投訴42.3萬(wàn)件，增長(zhǎng)24.9%。

天貓美家22個(gè)家裝品類8月銷售排行榜數(shù)據(jù)新鮮出爐

日前，天貓美家-家裝、全屋定制、住宅家具、瓷磚、衛(wèi)浴、地板、涂料壁紙、照明、家紡等22個(gè)品類8月銷售排行榜數(shù)據(jù)新鮮出爐。權(quán)威點(diǎn)評(píng)：近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)家裝的風(fēng)頭有增無(wú)減。天貓作為中國(guó)網(wǎng)上綜合性購(gòu)物的第一平臺(tái)，也是互聯(lián)網(wǎng)家裝的兵家必爭(zhēng)之地。作為一個(gè)五月份才進(jìn)駐天貓商城的家裝品牌，PINGO國(guó)際可謂后來(lái)者居上，截至目前，PINGO國(guó)際七八兩月蟬聯(lián)家裝類目銷售冠軍，成為天貓家裝中一個(gè)黑馬。權(quán)威點(diǎn)評(píng)：木......

在服務(wù)投訴中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴量最多且增長(zhǎng)最快。今年上半年，全國(guó)工商系統(tǒng)共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴10.1萬(wàn)件，增長(zhǎng)66.2%。從消費(fèi)者投訴內(nèi)容看，質(zhì)量問(wèn)題、合同問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題投訴數(shù)量分列前三位。同時(shí)，廣告問(wèn)題和安全問(wèn)題投訴顯著增長(zhǎng)，分別達(dá)235.6%和107.8%。



從地區(qū)來(lái)看，消費(fèi)投訴主要集中在發(fā)達(dá)地區(qū)。全國(guó)受理消費(fèi)者投訴數(shù)量前三位的是廣東、浙江和湖北，三個(gè)地區(qū)合計(jì)30萬(wàn)件，占投訴總量的38.8%。國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)馬正其表示，今年工商部門將以抽查檢驗(yàn)為主要手段，將網(wǎng)絡(luò)抽檢納入年度抽檢計(jì)劃，強(qiáng)化線上線下一體化監(jiān)管，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)管。

今年將針對(duì)數(shù)碼電子、家用電器、服裝鞋帽、兒童用品、汽車配件等網(wǎng)購(gòu)熱銷、消費(fèi)者反映問(wèn)題集中的重點(diǎn)商品，參考網(wǎng)絡(luò)商品銷量和綜合排名等綜合因素，科學(xué)確定抽檢的經(jīng)營(yíng)主體范圍和商品品種，有針對(duì)性地開展網(wǎng)絡(luò)商品抽檢，實(shí)現(xiàn)抽檢結(jié)果線上線下共同適用，提高抽檢工作效能。

電商與實(shí)體店：如果沒(méi)有50%以上的毛利率，電商根本沒(méi)有辦法持續(xù)經(jīng)營(yíng)

電商的成本越來(lái)越高。電商已經(jīng)突飛猛進(jìn)地發(fā)展了很多年，現(xiàn)在的電商成本之高已不低于實(shí)體店：人工11%、天貓扣點(diǎn)5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%、財(cái)務(wù)成本2%、水電房租2%，加上稅務(wù)，如果沒(méi)有50%以上的毛利率，電商根本沒(méi)有辦法持續(xù)經(jīng)營(yíng)。天貓美家22個(gè)家裝品類8月銷售排行榜數(shù)據(jù)新鮮出爐日前，天貓美家-家裝、全屋定制、住宅家具、瓷磚、衛(wèi)浴、地板、涂料壁紙、照明、家紡等22個(gè)品類8月銷售排行榜數(shù)據(jù)新鮮出......