不忘初心勇于擔當 九牧用實際行動踐行服務承諾

臺風狂暴肆虐，鷺島滿目瘡痍

樹倒了，路堵了，電斷了，水停了……

經(jīng)歷過的人才明白

這場風暴

來得多猛烈，又有多殘忍

面臨重重困難

九牧人迅速行動

沖鋒在前，無私奉獻

與時間賽跑、與災情戰(zhàn)斗

風雨無阻 堅守承諾

“有事情就找‘九牧管家’客服，365天服務不打烊！這是我們的服務承諾。”9月15日，臺風“莫蘭蒂”肆虐，九牧客服團隊不懼風雨、全副武裝，自發(fā)加班及時到崗，確?？头I(yè)務有序受理。



當晚，辦公室積水，停電斷網(wǎng)，他們?nèi)斯ぐ徇\電腦主機，確保全國服務熱線的暢通，讓客戶隨時隨地能聯(lián)系到九牧客服。“哪里需要，我們就在哪里，無論條件多么惡劣，都第一時間為用戶提供服務。”



大災面前，九牧客服仍然堅守崗位，堅守著 “365天服務不打烊”的承諾！

心系用戶 風雨同舟

“重建家園，你我同行！讓我們迅速行動起來，再建清新美麗福建！”15日，九牧第一時間發(fā)出了“九牧福建一家人”協(xié)助重建美麗家園的行動倡議。



風雨無情，人間有愛。九牧心系福建受災用戶，售后第一時間進行全品牌維修服務，無論是否購買九牧產(chǎn)品，只要因臺風造成的衛(wèi)浴產(chǎn)品故障，均可找“九牧管家”上門維修。

據(jù)悉，不少家居產(chǎn)品都因臺風原因造成故障，尤其是陽臺晾曬產(chǎn)品。針對受災區(qū)域，九牧特別開展“晾衣架免費上門檢修維護”活動，9月15日至9月30日，對購買九牧晾衣架的用戶進行免費上門檢修服務，并對其他九牧產(chǎn)品進行連帶通檢。



履行責任 參與重建

臺風過境，樹木傾倒、垃圾橫飛……九牧人自發(fā)組成救援小分隊，迅速開展自救重建工作。連日來，身穿紅色馬甲的九牧人深入街頭巷尾、社區(qū)、公園、校園等地，與社區(qū)居民一起清潔家園。



大災面前，共擔風雨。九牧主動作為，率先垂范，將對以往捐贈的南安一中、廈門同心兒童院等重災區(qū)學校及福利機構進行電話回訪及跟進，確認受災情況進行二次捐贈及維修。此外，九牧還將積極爭取參與更多的災后救援工作，包括公共廁所、移動廁所等公共設施的災后重建及產(chǎn)品檢修工作。



值得一提的是，在此次救災重建工作中，九牧人表現(xiàn)出“不忘初心、勇于擔當”的敬業(yè)精神，不僅積極參與家園重建，還將正能量傳遞給更多市民用戶。

大災面前有大愛

重建美麗福建

我們一起在行動！.



#九牧資訊# “重建家園，你我同行！讓我們迅速行動起來，再建清新美麗福建！”15日，九牧第一時間發(fā)出了“九牧福建一家人”協(xié)助重建美麗家園的行動倡議。九牧心系福建受災用戶，售后第一時間進行全品牌維修服務，無論是否購買九牧產(chǎn)品，只要因臺風造成的衛(wèi)浴產(chǎn)品故障，均可找“九牧管家”上門維修。