貝殼家裝消費者調(diào)查報告：2024年展望
日前，貝殼研究院發(fā)布《貝殼家裝消費者調(diào)查報告：2023年數(shù)據(jù)回顧及2024年展望》。展望2024年，家裝消費高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型機遇與挑戰(zhàn)并存，家裝消費正從供給導(dǎo)向變成需求導(dǎo)向，想要撬動需求，要在更精細(xì)和更深層的方向上挖掘潛力，在結(jié)構(gòu)中找到差異化價值。研究認(rèn)為至少要把握住以下三大分化趨勢：
一是消費分化趨勢。性價比消費時代，追求“省錢”不一定是消費降級，無論什么消費層級的群體都會考慮性價比，考慮價值與價格的關(guān)系。消費者對于簡單的“促銷”“降價”難有沖動消費，專家型、研究型消費者增多，消費決策時更加謹(jǐn)慎，更理性、認(rèn)真考量家裝產(chǎn)品和服務(wù)的真實價值。消費者在自己感興趣的地方更愿意投入、更追求品質(zhì)，在自己不感興趣的品類則更傾向追求性價比。對于“好”的產(chǎn)品和服務(wù)依然愿意掏錢，重要的是如何定義不同消費者眼中的“好”、捕捉住需求。
二是鏈路分化趨勢。以往傳統(tǒng)的決策鏈路是以廣告和賣場為主要觸點的單一消費鏈路，但現(xiàn)在已經(jīng)演變出了很多不同的消費決策鏈路。“平臺比價再決策”成為消費者常態(tài)，應(yīng)用各種信息獲取渠道了解產(chǎn)品和服務(wù)的價值和平均價格，然后再去線下確認(rèn)，最后下單簽約。
三是世代分化趨勢。一方面我國老齡化的速度在加快，老年群體正逐漸成為“多數(shù)”，但在當(dāng)下的家裝消費市場中還是“被忽視的大多數(shù)”。年輕群體代表著未來，也更有消費動力，因此在家裝市場受到更多關(guān)注，但從家庭財富的代際流動來看，父輩比后代掌握更多的社會財富，具備更強的消費實力。是不斷推動品牌年輕化還是思考誰更有消費實力，是2024年面對世代需求分化更需要考慮的問題。
日前，貝殼研究院發(fā)布《貝殼家裝消費者調(diào)查報告：2023年數(shù)據(jù)回顧及2024年展望》。展望2024年，家裝消費高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型機遇與挑戰(zhàn)并存，家裝消費正從供給導(dǎo)向變成需求導(dǎo)向，想要撬動需求，要在更精細(xì)和更深層的方向上挖掘潛力，在結(jié)構(gòu)中找到差異化價值。研究認(rèn)為至少要把握住以下三大分化趨勢：
一是消費分化趨勢。性價比消費時代，追求“省錢”不一定是消費降級，無論什么消費層級的群體都會考慮性價比，考慮價值與價格的關(guān)系。消費者對于簡單的“促銷”“降價”難有沖動消費，專家型、研究型消費者增多，消費決策時更加謹(jǐn)慎，更理性、認(rèn)真考量家裝產(chǎn)品和服務(wù)的真實價值。消費者在自己感興趣的地方更愿意投入、更追求品質(zhì)，在自己不感興趣的品類則更傾向追求性價比。對于“好”的產(chǎn)品和服務(wù)依然愿意掏錢，重要的是如何定義不同消費者眼中的“好”、捕捉住需求。
二是鏈路分化趨勢。以往傳統(tǒng)的決策鏈路是以廣告和賣場為主要觸點的單一消費鏈路，但現(xiàn)在已經(jīng)演變出了很多不同的消費決策鏈路。“平臺比價再決策”成為消費者常態(tài)，應(yīng)用各種信息獲取渠道了解產(chǎn)品和服務(wù)的價值和平均價格，然后再去線下確認(rèn)，最后下單簽約。
三是世代分化趨勢。一方面我國老齡化的速度在加快，老年群體正逐漸成為“多數(shù)”，但在當(dāng)下的家裝消費市場中還是“被忽視的大多數(shù)”。年輕群體代表著未來，也更有消費動力，因此在家裝市場受到更多關(guān)注，但從家庭財富的代際流動來看，父輩比后代掌握更多的社會財富，具備更強的消費實力。是不斷推動品牌年輕化還是思考誰更有消費實力，是2024年面對世代需求分化更需要考慮的問題。
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