互聯(lián)網(wǎng)裝修這個(gè)概念究竟被炒的有多火？看看雷軍在3月31日舉行的米粉節(jié)溝通會(huì)上的表現(xiàn)就知道了：在介紹米粉節(jié)上即將露面的各項(xiàng)新品期間，除了再次重申小米的三大產(chǎn)品線：手機(jī)、電視、路由器以外，特別強(qiáng)調(diào)了一句：“小米不做裝修，那是順為投資的……”當(dāng)然，臺下的記者們也隨即報(bào)以會(huì)心一笑：真當(dāng)我們不知道順為和小米的關(guān)系么，每回都欲蓋彌彰有意思么你……

確實(shí)不能怪雷軍在這里“順勢而為”給愛空間做了植入廣告，對于互聯(lián)網(wǎng)來說裝修這個(gè)行業(yè)簡直“好”的一塌糊涂：有痛點(diǎn)、毛利高而且是剛需。你只要站在今天想象一下五年之前雷軍是用什么樣的目光覬覦當(dāng)時(shí)的手機(jī)行業(yè)，就能知道愛空間、小米裝還有美家?guī)蛡兊鹊纫桓苫ヂ?lián)網(wǎng)裝修企業(yè)對于這一塊即將到嘴的肥肉是如何的饞涎欲滴。



先用投資人的錢砸平用戶的痛點(diǎn)

按照互聯(lián)網(wǎng)思維（請?jiān)徫矣帜贸鰜磉@個(gè)已經(jīng)被用“臭大街”來形容的名詞）的傳統(tǒng)套路而言，找到用戶痛點(diǎn)是一個(gè)產(chǎn)品成功的必要條件，值得高興的是傳統(tǒng)家裝行業(yè)的缺乏監(jiān)管以及惡性競爭已經(jīng)很完美的打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)：建材質(zhì)量低劣、價(jià)格不透明、施工不達(dá)標(biāo)以及監(jiān)理不利這四個(gè)大坑已經(jīng)成功的讓絕大多數(shù)懷揣美好裝修夢想的人們跌得頭破血流，幾乎每個(gè)主持或參與過裝修的人都能在施工結(jié)束后直接口述出一部《悲慘世界》來，連打腹稿都不用。

而對于這么清晰的用戶需求，互聯(lián)網(wǎng)裝修給出了一個(gè)極為簡單粗暴的解決方法：一口價(jià)，做爆品。從打出的價(jià)格來看，777、699和499，一個(gè)比一個(gè)低的每平米價(jià)格在吸引眼球的背后，其實(shí)所有玩家都是一個(gè)套路：利用幾套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的推薦配置以及低價(jià)格迅速打開市場，拉高出貨量并在供應(yīng)鏈端占據(jù)優(yōu)勢從而提升自己的議價(jià)能力——仔細(xì)體會(huì)一下上面這段話，是不是在什么地方聽到過？

各位老板和投資人們，在自己口沫橫飛的同時(shí)別忘了給雷軍包個(gè)紅包算是交學(xué)費(fèi)吧，畢竟在產(chǎn)品層面進(jìn)行瘦身以期集中力量把一兩款產(chǎn)品做成爆品從而節(jié)約BOM（物料清單）成本這個(gè)套路是雷軍在小米手機(jī)上先付諸實(shí)現(xiàn)的，就憑這一點(diǎn)已經(jīng)值得你們脫帽致敬了。當(dāng)然，為了在顧客最為敏感的地方-價(jià)格上獲取競爭優(yōu)勢，光靠供應(yīng)鏈上省出來的塊兒八毛在現(xiàn)階段還沒辦法解決實(shí)際的經(jīng)營問題，于是更為簡單粗暴的方式就出現(xiàn)了：直接拿錢砸。

從年初順為宣布投資愛空間到這幾天的美家?guī)腿谫YA輪800萬美金可以看到，目前這些企業(yè)給出的價(jià)格最多也就是能夠cover物料部分的BOM價(jià)格，而對于人工以及管理成本基本都需要去燒投資人的錢來沖抵，如果結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)上所廣泛流傳的一個(gè)瓦工的日均工資來看，就不難想象現(xiàn)階段這些風(fēng)險(xiǎn)投資對于互聯(lián)網(wǎng)裝修廠商的重要價(jià)值了。

差異化需求和差異化經(jīng)營

不幸的是，如果僅僅解決了用戶在價(jià)格上的痛點(diǎn)，對于這些互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)而言基本上還是“一出悲劇正上演”：既然痛點(diǎn)就擺在那里又有現(xiàn)成的教學(xué)手冊，中國市場上從來不缺擅長快速復(fù)制的人，可想而知的是行業(yè)很快就從藍(lán)海變成紅海，大家會(huì)繼續(xù)投入無休止的價(jià)格戰(zhàn)中拼個(gè)你死我活，直到把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品徹底退化回傳統(tǒng)行業(yè)——線下肉搏可并不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最喜歡的競爭方式。值得我們慶幸的是不用過于擔(dān)心這種場面的出現(xiàn)，因?yàn)橛脩舫藘r(jià)格這個(gè)顯而易見的痛點(diǎn)之外，更有深層次的“情懷”在其中，那就是對于裝修的差異化需求。

對于人這種貪婪的動(dòng)物來說，僅僅滿足其價(jià)格方面的痛點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。從馬斯洛的需求理論來看，吃飽穿暖只是保健因素，更高的精神追求才是激勵(lì)，這一點(diǎn)在裝修這個(gè)方面也不會(huì)例外，剛好也成為了互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)之間差異化競爭的核心地帶。

√ 順為投資的愛空間采用了低價(jià)基礎(chǔ)套餐+個(gè)性化收費(fèi)包的形式，核心用戶群是那些忙于工作的上班族（怎么聽怎么還是小米的用戶群……），強(qiáng)調(diào)安全、簡單、快捷，無須時(shí)時(shí)治療選擇困難癥，只要在必要時(shí)驗(yàn)收即可，同時(shí)針對于這些用戶中可能出現(xiàn)的小部分個(gè)性化需求；

√ 愛空間也提供了浴缸壁紙及吊頂等幾個(gè)可選收費(fèi)包，用戶可付費(fèi)替換（頗有些像網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營中的商業(yè)模式）；美家?guī)蛣t另辟蹊徑看準(zhǔn)裝修社交市場（大家干點(diǎn)什么都要社交一下累不累啊真有那么多外向的人么），打造信息分享和交流平臺，類似于傳統(tǒng)裝修BBS的思路；

√ 而小米裝的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)采用模塊化設(shè)計(jì)，提供若干套參考設(shè)計(jì)供用戶隨意組合，同時(shí)又以“大牌設(shè)計(jì)師免費(fèi)設(shè)計(jì)”讓用戶有占便宜的感覺，試圖打動(dòng)那些重視審美但不愿意為設(shè)計(jì)掏錢的用戶，盡管該公司聲稱“模塊化設(shè)計(jì)不影響后期施工工藝流程”，但對于希望依靠規(guī)模效應(yīng)來降低成本以及提升施工效率的互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)來說，解決節(jié)約成本的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與顧客剛需的個(gè)性化設(shè)計(jì)之間的矛盾的問題，還需要市場和顧客的口碑來檢驗(yàn)。

最后，我們也應(yīng)該清晰的看到，即便是做到了差異化在競爭中也只能拿到身位級別的領(lǐng)先優(yōu)勢，想要甩下競爭對手一條街并給投資人一份滿意的答卷，除了用戶數(shù)量的快速增長之外，還需要有更多的故事能夠講出來。這個(gè)問題對于愛空間而言似乎更加容易回答，畢竟背靠順為的投資，小米智能家居作為雷軍的重要布局已經(jīng)給了愛空間足夠多的想象力，這也是雷軍平臺布局中的一步棋；對于小米裝來說硬裝之后的軟裝似乎是他們更為看好的機(jī)會(huì)，聯(lián)合家電企業(yè)給裝修顧客提供整體解決方案也是另外一種“入口”的體現(xiàn)，更何況小米之外還有其他的電商平臺（某貓和某狗？）對于家電的整體智能化落地虎視眈眈，這也會(huì)是小米裝的另外一個(gè)選擇。而在最終解決資本的需求之前，任何一種想象空間都只是在邏輯上存在可能，需要互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)能夠堅(jiān)持到“風(fēng)”來的那一天，只有最終的商業(yè)模式能夠落地，互聯(lián)網(wǎng)裝修才可能真正找到其生存之道。

歡迎關(guān)注熊熊叨叨的微信公眾號，搜索“bearsays”或“熊熊叨叨”即可添加。版權(quán)聲明：以上內(nèi)容為熊熊叨叨原創(chuàng)，接受各媒體轉(zhuǎn)載，要求保證全文包括版權(quán)聲明部分完整性，不得刪改。