近日，萬(wàn)特涂料技術(shù)部莫海兵經(jīng)理就“2小時(shí)極速鈑噴”提升客戶滿意度，為汽車修理廠和4S店客戶做了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)的目的主要為了挖掘自費(fèi)鈑噴業(yè)務(wù)，提升鈑噴維修盈利能力；提升鈑噴維修效率，解決2幅以內(nèi)輕微損傷快速交車訴求；完善鈑噴維修業(yè)務(wù)模式，增強(qiáng)銷售店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

首先，我們要從起點(diǎn)分析，用戶的需要到底是什么？

鈑噴行業(yè)的用戶需求痛點(diǎn)主要在于：

靠前個(gè)痛點(diǎn)：慢。現(xiàn)在是高節(jié)奏的都市生活，而很多中國(guó)車主噴個(gè)車漆，需要等四到五天拿車，嚴(yán)重影響正常用車。

第二個(gè)痛點(diǎn)：偽。中國(guó)汽車修補(bǔ)漆行業(yè)流行潛規(guī)則——以次充好。很多人用非原廠認(rèn)證的低端品牌，無(wú)論從干燥速度還是油漆品質(zhì)上來(lái)講，都影響了汽修行業(yè)和4S店的服務(wù)。

第三個(gè)痛點(diǎn)：貴。同業(yè)調(diào)研報(bào)告顯示，鈑噴收費(fèi)貴，這也是車主流失的原因之一。

如何解決這些痛點(diǎn)？萬(wàn)特涂料為大家分享一個(gè)解決方案，2小時(shí)極速鈑噴。

1、精細(xì)化的快速鈑噴流程
實(shí)現(xiàn)：接車10分鐘、內(nèi)部準(zhǔn)備10分鐘、噴涂施工60分鐘、質(zhì)檢10分鐘、交車15分鐘，還可預(yù)留出15分鐘的機(jī)動(dòng)時(shí)間。

2、創(chuàng)新、高效的產(chǎn)品
創(chuàng)新產(chǎn)品萬(wàn)特爾WT4700超固化清漆，完全不同于傳統(tǒng)清漆產(chǎn)品的干燥方式。萬(wàn)特爾WT4700完全基于中國(guó)需求、快干需求，把行業(yè)的“快速”能力進(jìn)行了革命迭代。

3、車輛損傷的定義
判斷事故損傷是否符合2小時(shí)快修要求。
（1）車輛外觀垂直板件輕微損傷——（劃痕、凹痕、擦刮傷痕）
（2）鈑金拆裝修復(fù)在30分鐘以內(nèi)（前后保杠件新件）
（3）損傷在2幅板件，損傷面積小于A4紙以內(nèi)。

整個(gè)行業(yè)對(duì)鈑噴需要的速求，其中占有20%的比例，也就是說(shuō)10輛車?yán)镉?輛車可以做極速鈑噴，這不僅僅是提高了效率，也不僅僅是提高了用戶滿意度，重要的是還幫我們的4S店、修理廠客戶賺到更多的錢，產(chǎn)生了更大的價(jià)值。



相關(guān)建材詞條解釋：

痛點(diǎn)

每個(gè)人的一生，都必有一個(gè)痛點(diǎn)，這痛點(diǎn)必會(huì)反反復(fù)復(fù)地出現(xiàn)在一生的夢(mèng)里，成為一生不變的終極景點(diǎn)，拒絕其他一切景點(diǎn)的替換！對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就是曾經(jīng)的那一段時(shí)光，街角、少尉、誓言、新兵！也許那只是一場(chǎng)游戲一場(chǎng)夢(mèng)、配角戲永遠(yuǎn)都是孤單，如今一個(gè)人 幻聽(tīng)你在我耳邊呢喃痛點(diǎn)。

10

大寫拾。英文ten（十）tenth（第十）。進(jìn)位制十進(jìn)制10。2位數(shù)中最小的偶數(shù)、最小的合數(shù)。第四個(gè)三角數(shù)。因?yàn)?0較容易計(jì)算，所以有不少單位同長(zhǎng)度(以metre計(jì))、重量(以gram計(jì))等都是采用十進(jìn)制。世界絕大部份貨幣都采用十進(jìn)制(英國(guó)等一些英聯(lián)邦國(guó)家較遲將貨幣十進(jìn)化)，如1元等于10角，1角又等于10分。10=1+3 分解成兩個(gè)不同奇數(shù)的平方和， 并且它是滿足此性質(zhì)的最小正整數(shù)。天文學(xué)中常常采用以10為底的對(duì)數(shù)，記為lg?？茖W(xué)計(jì)數(shù)法：數(shù)學(xué)術(shù)語(yǔ)，a×10的n次冪的形式。將一個(gè)數(shù)字表示成 （a×10的n次冪的形式），其中1≤|a|<10，n表示整數(shù)，這種記數(shù)方法叫科學(xué)記數(shù)法。