| 一、建材行業(yè)是個(gè)粗獷的行業(yè) 建材產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)比較粗獷，沒(méi)有太高的技術(shù)含量；銷(xiāo)售人員出去銷(xiāo)售，接觸的人一般來(lái)說(shuō)也是比較粗獷的。所以知識(shí)水平高的人好象對(duì)咱這一行不屑一顧…… 二、兩個(gè)員工搶一個(gè)工程 比如這樣的事情：A正在與客戶(hù)談一個(gè)項(xiàng)目，幾乎要簽字了，客戶(hù)突然反悔，表示要換一種做法。后來(lái)一調(diào)查，原來(lái)我公司中有另一員工也在做這個(gè)工程。客戶(hù)當(dāng)然希望漁翁得利啦。 回復(fù)1：其實(shí)非常簡(jiǎn)單！對(duì)于倆人搶客戶(hù)，本來(lái)業(yè)務(wù)員就不能獨(dú)立簽合同，只要是找到客戶(hù)的需求點(diǎn)，剩下的主管去做工作就是，放的太松害了業(yè)務(wù)員也害了公司。 回復(fù)2：我有不同的看法。**，如果真象您所說(shuō)的那樣去做，業(yè)務(wù)員自己會(huì)覺(jué)的永遠(yuǎn)只是個(gè)鋪路石，自己在公司和在這個(gè)崗位上的成就感就會(huì)變的很淡漠，個(gè)人的價(jià)值就體現(xiàn)不出，因?yàn)楹瀱魏妥鲫P(guān)鍵工作的永遠(yuǎn)都不是自己，即使他照樣拿業(yè)務(wù)費(fèi)，但是他總有一天會(huì)這公司“呆的沒(méi)意思”。而另一邊做為主管講他是得了便宜又賣(mài)乖，他不需要花很多的經(jīng)歷和時(shí)間就可以一下子和客戶(hù)拉的很近，知道客戶(hù)的需求，輕輕松松簽單，功勞全是他的了，在公司和在他的自我意識(shí)中都會(huì)形成“你看簽單必須要靠我吧”，而最后重要的客戶(hù)資源全在他手里，如果主管和老板是父子關(guān)系也無(wú)可非議，但如果不是，說(shuō)不定他哪天不高興走人了 ，那損失就不言而預(yù)了。 我個(gè)人意見(jiàn)是讓業(yè)務(wù)員簽單，但是客戶(hù)關(guān)系老板親自協(xié)調(diào)，而主管該做什么呢？主管就做他部門(mén)的員工關(guān)系協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)員心態(tài)的調(diào)整，業(yè)務(wù)水平的提升和自己隊(duì)伍素質(zhì)的提升，也包括業(yè)務(wù)的緊急和突發(fā)情況的處理。 回復(fù)3：你現(xiàn)在的處理辦法只有把兩個(gè)業(yè)務(wù)員叫到一起，當(dāng)著你的面讓他們自己先溝通等他們自己溝通好了你在做工作安排，這次必須要你自己親自出面解決你必須要帶他們一起去見(jiàn)客戶(hù)，你這次只能犧牲點(diǎn)拿出兩個(gè)業(yè)務(wù)員中開(kāi)出最低的那個(gè)人的價(jià)格，你不能再開(kāi)第三個(gè)價(jià)格了否則客戶(hù)肯定丟掉，現(xiàn)在對(duì)方都已經(jīng)開(kāi)始不信任你的公司了，所以對(duì)于你來(lái)說(shuō)最重要的是先穩(wěn)住客戶(hù)，但這個(gè)客戶(hù)等你協(xié)調(diào)好后，你必須要他們兩人共同一起去簽單，一起協(xié)調(diào)好這關(guān)系，對(duì)外做完后，就該對(duì)內(nèi)了，這兩人你必須要有個(gè)黑白，業(yè)務(wù)傭金決不能平分，如果平分那今后還會(huì)發(fā)生類(lèi)似的事情，也不能充公，因?yàn)檫@會(huì)引起業(yè)務(wù)員的很大情緒。要怎么做你自己想想，你是老板應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題的。 回復(fù)4：制度是死的，人是活的。首先一個(gè)部門(mén)主管是否有能力要看業(yè)績(jī)，當(dāng)然每個(gè)人身上都有缺點(diǎn)，作為老板應(yīng)該注意的是積極利用下屬的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)可以通過(guò)點(diǎn)到或讓其自己定制制度限制。 一、建材行業(yè)是個(gè)粗獷的行業(yè)
建材產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)比較粗獷，沒(méi)有太高的技術(shù)含量；銷(xiāo)售人員出去銷(xiāo)售，接觸的人一般來(lái)說(shuō)也是比較粗獷的。所以知識(shí)水平高的人好象對(duì)咱這一行不屑一顧…… 二、兩個(gè)員工搶一個(gè)工程 比如這樣的事情：A正在與客戶(hù)談一個(gè)項(xiàng)目，幾乎要簽字了，客戶(hù)突然反悔，表示要換一種做法。后來(lái)一調(diào)查，原來(lái)我公司中有另一員工也在做這個(gè)工程?？蛻?hù)當(dāng)然希望漁翁得利啦。 回復(fù)1：其實(shí)非常簡(jiǎn)單！對(duì)于倆人搶客戶(hù)，本來(lái)業(yè)務(wù)員就不能獨(dú)立簽合同，只要是找到客戶(hù)的需求點(diǎn)，剩下的主管去做工作就是，放的太松害了業(yè)務(wù)員也害了公司。 回復(fù)2：我有不同的看法。**，如果真象您所說(shuō)的那樣去做，業(yè)務(wù)員自己會(huì)覺(jué)的永遠(yuǎn)只是個(gè)鋪路石，自己在公司和在這個(gè)崗位上的成就感就會(huì)變的很淡漠，個(gè)人的價(jià)值就體現(xiàn)不出，因?yàn)楹瀱魏妥鲫P(guān)鍵工作的永遠(yuǎn)都不是自己，即使他照樣拿業(yè)務(wù)費(fèi)，但是他總有一天會(huì)這公司“呆的沒(méi)意思”。而另一邊做為主管講他是得了便宜又賣(mài)乖，他不需要花很多的經(jīng)歷和時(shí)間就可以一下子和客戶(hù)拉的很近，知道客戶(hù)的需求，輕輕松松簽單，功勞全是他的了，在公司和在他的自我意識(shí)中都會(huì)形成“你看簽單必須要靠我吧”，而最后重要的客戶(hù)資源全在他手里，如果主管和老板是父子關(guān)系也無(wú)可非議，但如果不是，說(shuō)不定他哪天不高興走人了 ，那損失就不言而預(yù)了。 我個(gè)人意見(jiàn)是讓業(yè)務(wù)員簽單，但是客戶(hù)關(guān)系老板親自協(xié)調(diào)，而主管該做什么呢？主管就做他部門(mén)的員工關(guān)系協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)員心態(tài)的調(diào)整，業(yè)務(wù)水平的提升和自己隊(duì)伍素質(zhì)的提升，也包括業(yè)務(wù)的緊急和突發(fā)情況的處理。 回復(fù)3：你現(xiàn)在的處理辦法只有把兩個(gè)業(yè)務(wù)員叫到一起，當(dāng)著你的面讓他們自己先溝通等他們自己溝通好了你在做工作安排，這次必須要你自己親自出面解決你必須要帶他們一起去見(jiàn)客戶(hù)，你這次只能犧牲點(diǎn)拿出兩個(gè)業(yè)務(wù)員中開(kāi)出最低的那個(gè)人的價(jià)格，你不能再開(kāi)第三個(gè)價(jià)格了否則客戶(hù)肯定丟掉，現(xiàn)在對(duì)方都已經(jīng)開(kāi)始不信任你的公司了，所以對(duì)于你來(lái)說(shuō)最重要的是先穩(wěn)住客戶(hù)，但這個(gè)客戶(hù)等你協(xié)調(diào)好后，你必須要他們兩人共同一起去簽單，一起協(xié)調(diào)好這關(guān)系，對(duì)外做完后，就該對(duì)內(nèi)了，這兩人你必須要有個(gè)黑白，業(yè)務(wù)傭金決不能平分，如果平分那今后還會(huì)發(fā)生類(lèi)似的事情，也不能充公，因?yàn)檫@會(huì)引起業(yè)務(wù)員的很大情緒。要怎么做你自己想想，你是老板應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題的。 回復(fù)4：制度是死的，人是活的。首先一個(gè)部門(mén)主管是否有能力要看業(yè)績(jī)，當(dāng)然每個(gè)人身上都有缺點(diǎn)，作為老板應(yīng)該注意的是積極利用下屬的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)可以通過(guò)點(diǎn)到或讓其自己定制制度限制。 一、建材行業(yè)是個(gè)粗獷的行業(yè)
建材產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說(shuō)比較粗獷，沒(méi)有太高的技術(shù)含量；銷(xiāo)售人員出去銷(xiāo)售，接觸的人一般來(lái)說(shuō)也是比較粗獷的。所以知識(shí)水平高的人好象對(duì)咱這一行不屑一顧…… 二、兩個(gè)員工搶一個(gè)工程 比如這樣的事情：A正在與客戶(hù)談一個(gè)項(xiàng)目，幾乎要簽字了，客戶(hù)突然反悔，表示要換一種做法。后來(lái)一調(diào)查，原來(lái)我公司中有另一員工也在做這個(gè)工程?？蛻?hù)當(dāng)然希望漁翁得利啦。 回復(fù)1：其實(shí)非常簡(jiǎn)單！對(duì)于倆人搶客戶(hù)，本來(lái)業(yè)務(wù)員就不能獨(dú)立簽合同，只要是找到客戶(hù)的需求點(diǎn)，剩下的主管去做工作就是，放的太松害了業(yè)務(wù)員也害了公司。 回復(fù)2：我有不同的看法。**，如果真象您所說(shuō)的那樣去做，業(yè)務(wù)員自己會(huì)覺(jué)的永遠(yuǎn)只是個(gè)鋪路石，自己在公司和在這個(gè)崗位上的成就感就會(huì)變的很淡漠，個(gè)人的價(jià)值就體現(xiàn)不出，因?yàn)楹瀱魏妥鲫P(guān)鍵工作的永遠(yuǎn)都不是自己，即使他照樣拿業(yè)務(wù)費(fèi)，但是他總有一天會(huì)這公司“呆的沒(méi)意思”。而另一邊做為主管講他是得了便宜又賣(mài)乖，他不需要花很多的經(jīng)歷和時(shí)間就可以一下子和客戶(hù)拉的很近，知道客戶(hù)的需求，輕輕松松簽單，功勞全是他的了，在公司和在他的自我意識(shí)中都會(huì)形成“你看簽單必須要靠我吧”，而最后重要的客戶(hù)資源全在他手里，如果主管和老板是父子關(guān)系也無(wú)可非議，但如果不是，說(shuō)不定他哪天不高興走人了 ，那損失就不言而預(yù)了。 我個(gè)人意見(jiàn)是讓業(yè)務(wù)員簽單，但是客戶(hù)關(guān)系老板親自協(xié)調(diào)，而主管該做什么呢？主管就做他部門(mén)的員工關(guān)系協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)員心態(tài)的調(diào)整，業(yè)務(wù)水平的提升和自己隊(duì)伍素質(zhì)的提升，也包括業(yè)務(wù)的緊急和突發(fā)情況的處理。 回復(fù)3：你現(xiàn)在的處理辦法只有把兩個(gè)業(yè)務(wù)員叫到一起，當(dāng)著你的面讓他們自己先溝通等他們自己溝通好了你在做工作安排，這次必須要你自己親自出面解決你必須要帶他們一起去見(jiàn)客戶(hù)，你這次只能犧牲點(diǎn)拿出兩個(gè)業(yè)務(wù)員中開(kāi)出最低的那個(gè)人的價(jià)格，你不能再開(kāi)第三個(gè)價(jià)格了否則客戶(hù)肯定丟掉，現(xiàn)在對(duì)方都已經(jīng)開(kāi)始不信任你的公司了，所以對(duì)于你來(lái)說(shuō)最重要的是先穩(wěn)住客戶(hù)，但這個(gè)客戶(hù)等你協(xié)調(diào)好后，你必須要他們兩人共同一起去簽單，一起協(xié)調(diào)好這關(guān)系，對(duì)外做完后，就該對(duì)內(nèi)了，這兩人你必須要有個(gè)黑白，業(yè)務(wù)傭金決不能平分，如果平分那今后還會(huì)發(fā)生類(lèi)似的事情，也不能充公，因?yàn)檫@會(huì)引起業(yè)務(wù)員的很大情緒。要怎么做你自己想想，你是老板應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題的。 回復(fù)4：制度是死的，人是活的。首先一個(gè)部門(mén)主管是否有能力要看業(yè)績(jī)，當(dāng)然每個(gè)人身上都有缺點(diǎn)，作為老板應(yīng)該注意的是積極利用下屬的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)可以通過(guò)點(diǎn)到或讓其自己定制制度限制。 |
