遠(yuǎn)大中央空調(diào)售后服務(wù)電話：(1）400-991-8812（2）400-9918812隨著維修量加大；

熱線容易占線；請(qǐng)您多撥幾次；敬請(qǐng)諒解!

         專注遠(yuǎn)大中央空調(diào)全國各售后服務(wù)熱線碼,選擇我們，就選擇了放心與實(shí)惠，我們期待您

的來電！

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遠(yuǎn)大中央空調(diào)24小時(shí)售后客服熱線（1）400-9918812（2）4009918812

7天24小時(shí)人工電話客服400-991-8812為您服務(wù)、遠(yuǎn)大中央空調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在調(diào)度中心的統(tǒng)籌調(diào)配下，線下專

業(yè)全國網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū)售后人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù)，整個(gè)報(bào)修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤

查詢公開透明。

所有售后團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供， （在遠(yuǎn)大中央空調(diào)

“三”有效期內(nèi)維修時(shí)由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)）。

售后服務(wù)承諾

 (一)服務(wù)承諾

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華共和國消費(fèi)者權(quán)益?！芳啊恫糠稚唐沸?/p>

理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)、投訴熱線（工作時(shí)間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定服務(wù)時(shí)間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時(shí)內(nèi)，郊區(qū)48小

時(shí)內(nèi)服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時(shí)間的除外）；

根據(jù)《中華共和國消費(fèi)者權(quán)益?！?，《中華共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退

貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購買產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三

服務(wù)服務(wù)。

保修期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：

1、 無修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、修憑證不符或涂改的；

3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過修期的；

非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）

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不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說明

 ①無法出示三憑證；

 ②三憑證（含）型與維修電視機(jī)型不符或者涂改的；

 ③消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；

 ④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三修理者拆動(dòng)造成的損失；

 ⑤超過三有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

 ⑥因不可抗力造成損害的；

 ⑦非服務(wù)商拆動(dòng)造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供有償服

服務(wù)理念

親情：我們?cè)O(shè)身處地用心體驗(yàn)客戶的感受,真誠為客戶著想，真心為客戶服務(wù)，像對(duì)待親人一樣服務(wù)我們的客戶，贏得客戶的信賴和忠誠。

感動(dòng)：我們大力推行感動(dòng)服務(wù)，通過售前、售中和維修服務(wù)，使用戶買得放心、稱心，用得舒心、開心,贏得客戶的信賴、感動(dòng)和驚喜。

快捷：我們對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng)，當(dāng)客戶需要的時(shí)候，我們將在時(shí)間出現(xiàn)，并快捷地解決客戶的問題。

遠(yuǎn)大中央空調(diào)服務(wù)電話全國服務(wù)區(qū)域：北京。武漢。上海等等