在數(shù)字化成品交付實踐中，簡一構建起以用戶需求為導向的數(shù)字化交付平臺。該平臺整合大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)，通過小程序、AI 等工具，實現(xiàn)交付過程可視、客戶評價實時反饋與流程監(jiān)督。2024 年該平臺在全國85%的服務網(wǎng)點推廣，成效顯著：通過數(shù)據(jù)分析，簡一不僅能為客戶提供周年紀念等個性化服務，還能精準把握客戶關注點，如工地形象、工人狀態(tài)、基層處理等細節(jié)，為服務優(yōu)化指明方向。數(shù)字化成品交付的核心是關注客戶真實需求，每個工地都承載著消費者對家的期待。