在數(shù)字化成品交付實(shí)踐中，簡(jiǎn)一構(gòu)建起以用戶需求為導(dǎo)向的數(shù)字化交付平臺(tái)。該平臺(tái)整合大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)，通過小程序、AI 等工具，實(shí)現(xiàn)交付過程可視、客戶評(píng)價(jià)實(shí)時(shí)反饋與流程監(jiān)督。2024 年該平臺(tái)在全國85%的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推廣，成效顯著：通過數(shù)據(jù)分析，簡(jiǎn)一不僅能為客戶提供周年紀(jì)念等個(gè)性化服務(wù)，還能精準(zhǔn)把握客戶關(guān)注點(diǎn)，如工地形象、工人狀態(tài)、基層處理等細(xì)節(jié)，為服務(wù)優(yōu)化指明方向。數(shù)字化成品交付的核心是關(guān)注客戶真實(shí)需求，每個(gè)工地都承載著消費(fèi)者對(duì)家的期待。