近日，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心與長(zhǎng)租公寓品牌自如啟動(dòng)“租住行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”專家研討會(huì)。國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)家用電器研究院、上海建科檢驗(yàn)有限公司、長(zhǎng)春市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及自如代表參加會(huì)議，共同探討通過(guò)完善自如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)整個(gè)租住行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

        2019年1月，在大量權(quán)威、客觀試驗(yàn)基礎(chǔ)上，自如與中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心啟動(dòng)了戰(zhàn)略合作，就“租住行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”課題進(jìn)行研討，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的突破式發(fā)展。又歷經(jīng)半年細(xì)致籌備，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、自如以及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)本次專家研討會(huì)，在課題研究方面取得新的思路，為租住行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化再獲突破，取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

        中國(guó)家用電器研究院主任吳曉莉表示，“在租賃市場(chǎng)需求旺盛的背景下，消費(fèi)者也對(duì)租住環(huán)境提出了更高的要求。而隨著家電智能化趨勢(shì)的不斷發(fā)展，該領(lǐng)域也將是未來(lái)長(zhǎng)租行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化突破不可忽視的一環(huán)。作為專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，我們?cè)敢馓峁┘夹g(shù)方面的支持，幫助企業(yè)加快管理進(jìn)程。”

        “兩抓手、三層面”，自如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)先行

        2018年自如加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的探索，提出“深呼吸1.0” 標(biāo)準(zhǔn)，采用標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于國(guó)際E1級(jí)的板材、十環(huán)認(rèn)證輔料、41道關(guān)鍵工序、空氣密閉檢測(cè)、空置30天出租，讓消費(fèi)者“深呼吸，放心住”。同時(shí)引入TQM全面質(zhì)量管理體系，保障“深呼吸”各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落地。

        此外，自如“深呼吸2.0”標(biāo)準(zhǔn)正在加快推進(jìn)中，自如聯(lián)合權(quán)威科研機(jī)構(gòu)，投入90多個(gè)實(shí)驗(yàn)樣板間，并花費(fèi)數(shù)月時(shí)間持續(xù)對(duì)767個(gè)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行追蹤記錄。經(jīng)系列化實(shí)驗(yàn)研究，將裝修配置的方方面面做了更為嚴(yán)苛的提升。

        “未來(lái)，自如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將以管理方法、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為兩大抓手，覆蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料管控、品質(zhì)管理三大層面。”自如品質(zhì)管理中心副總經(jīng)理劉秋實(shí)表示，“第一，產(chǎn)品方面，從設(shè)計(jì)原理、物料品質(zhì)需求確認(rèn)、供應(yīng)商尋源、9城抽檢團(tuán)隊(duì)、評(píng)級(jí)制度等方面嚴(yán)格管控；第二，材料管控方面，采用‘配置五步法’，全程嚴(yán)把材料關(guān)；第三，在品質(zhì)控檢方面，自如也將重點(diǎn)參考上海建筑科學(xué)研究院邱童博士給出的5大維度建議，參考消費(fèi)者真正的居住環(huán)境為指標(biāo)，可以圍繞水、聲學(xué)、光學(xué)、熱濕、空氣五大維度上展開(kāi)，系統(tǒng)性搭建健康居住空間。自如所有員工都是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)的推動(dòng)者。”

        產(chǎn)品與管理持續(xù)升級(jí)，自如助力行業(yè)再突破

        近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于租住品質(zhì)不斷升級(jí)，一些在租房上所關(guān)注的問(wèn)題也成為企業(yè)和行業(yè)不斷努力的方向。自如基于多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、客戶需求分析和技術(shù)投入，持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品與管理。

        以“自如首棟全智能”的將府自如寓為例，就全面引入“Z-link智能家居系統(tǒng)”、“Z+生活圈”等創(chuàng)新設(shè)計(jì)。在房間內(nèi)，恒定的溫度與濕度的調(diào)節(jié)，燈光和窗簾的開(kāi)合都可以通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行操控，租客從入住、登記到日常生活都可以通過(guò)自如App進(jìn)行集中使用和管理，為住戶提供智能化居住體驗(yàn)和足不出樓的社區(qū)服務(wù)。

        對(duì)于自如不斷升級(jí)的產(chǎn)品和管理，吳曉莉表示，“長(zhǎng)租業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正處于快速發(fā)展的階段，明確管理標(biāo)準(zhǔn)尤為關(guān)鍵，無(wú)論是從產(chǎn)品尋源，還是到服務(wù)升級(jí)，都關(guān)乎廣大消費(fèi)者切實(shí)的租住利益，自如率先通過(guò)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的再提升打好了前哨站。”

        活動(dòng)最后，與會(huì)專家表示，實(shí)現(xiàn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的再次突破，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)領(lǐng)跑先行，為行業(yè)建設(shè)提供新的思路。在國(guó)家政策積極引導(dǎo)下，長(zhǎng)租領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)正穩(wěn)步推進(jìn)。作為行業(yè)代表企業(yè)，自如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)，有利于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)再獲突破。