陶瓷行業(yè)已有部分廠家開始意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，也已經(jīng)有很多的陶瓷廠家開始試水電子商務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為陶瓷發(fā)展趨勢。目前陶瓷廠家電子商務(wù)還有四大狀況需要解決：

第一、陶瓷廠家對于物流、售后與安裝感到不安；已經(jīng)有很多的陶瓷廠家認(rèn)識(shí)到，目前電子商務(wù)最大的瓶頸在于物流和售后，現(xiàn)在的物流并不‘給力’，而且淘寶店是由總部統(tǒng)一管理，比較難給予消費(fèi)者最為直接的售后服務(wù)。畢竟，陶瓷產(chǎn)品不像圖書、電器那樣是單一的產(chǎn)品，其實(shí)還包括安裝、鋪設(shè)等售后服務(wù)，如果沒有解決這個(gè)環(huán)節(jié)就單純上線出售，可能會(huì)對品牌產(chǎn)生不良的影響。所以廠家直接在淘寶開店是行不通的。

第二、陶瓷廠家怕消費(fèi)者產(chǎn)生看不見摸不著讓人如何放心購買心理問題；很多消費(fèi)者認(rèn)為，網(wǎng)購陶瓷這些貴重物品時(shí)，由于看不到實(shí)物，確實(shí)讓人比較擔(dān)心，當(dāng)然你可以直接詢問賣家是否是正品還是高仿。一般誠實(shí)的賣家都會(huì)說實(shí)話的。如果賣家不誠實(shí)就比較麻煩了。整體來說，要看著真實(shí)的陶瓷產(chǎn)品再買會(huì)比較放心一些。所以陶瓷產(chǎn)品必須有線下實(shí)體店來做線上線下相結(jié)合才是發(fā)展的趨勢；建材之家全面的為線下實(shí)體店商家免費(fèi)提供一個(gè)結(jié)合微信、微博和微社區(qū)的獨(dú)立商家店鋪，讓實(shí)體店的產(chǎn)品更加深入，更加全面的展現(xiàn)給消費(fèi)者。



第三、部分陶瓷廠家認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)該會(huì)考慮到退換問題；很多消費(fèi)者認(rèn)為，平時(shí)在網(wǎng)上買買小東西，就算不能退貨，也無所謂，但是陶瓷就算賣家承諾退換貨，又怎么把它運(yùn)回去呢?就算能運(yùn)，運(yùn)費(fèi)也不便宜，一旦賣家要求買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，十有八九會(huì)選擇放棄。建材之家選擇的就是本地化市場，消費(fèi)者有廠家做強(qiáng)大的后盾，有本地實(shí)體店會(huì)更加保障；安裝和售后者在本地進(jìn)行，絕后顧之優(yōu)。

第四、現(xiàn)在大部分陶瓷廠家依然是采用渠道方式；自電子商務(wù)試水后，如何讓電子商務(wù)與渠道并存就成為了陶瓷廠家非常重要的問題!現(xiàn)如今的陶瓷廠家，大部分都是采用層層代理的機(jī)制，在這些機(jī)制的影響下，價(jià)格早已發(fā)生偏差，無法統(tǒng)一，這個(gè)對于電子商務(wù)來說自然是致命傷。建材之家為廠家提供的解決方案就是保持原有的經(jīng)銷體系，在原有的基礎(chǔ)上為每一個(gè)經(jīng)銷商提供一個(gè)可以線上與線下的網(wǎng)店，讓經(jīng)銷商直接與消費(fèi)者互動(dòng)，使品牌更深入消費(fèi)者的心中，廠家擁有獨(dú)立的品牌頻道；集合產(chǎn)品展示和各地經(jīng)銷商的促銷動(dòng)態(tài)，主打品牌建設(shè)的品牌文化傳播，提高品牌的核心競爭力。

建材之家（http://m.cqytjc.cn/）是一個(gè)集家居、建材、裝修、設(shè)計(jì)o2o模式的電子商務(wù)導(dǎo)購平臺(tái)，行業(yè)o2o模式的領(lǐng)跑者。專注 于家居建材裝修裝飾材料行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷購物服務(wù)，其最大的特點(diǎn)是聚集全國各家居建筑裝飾材料市場供應(yīng)商于一體的網(wǎng)上家居建材購物超市，旨在引導(dǎo)各家居建筑 裝飾材料商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的營銷時(shí)代，架起通往互聯(lián)網(wǎng)信息的橋梁，打開通往互聯(lián)網(wǎng)購物的大門。