2014年中國(guó)建材家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到40709億元，市場(chǎng)規(guī)?？傮w將有大幅度增長(zhǎng)，但線上部分占比依然不會(huì)太高。櫥柜本身具有單品價(jià)格高、物流配送難以及需要線下安裝測(cè)量服務(wù)等特殊屬性，導(dǎo)致消費(fèi)者很難單純?cè)诰W(wǎng)上便做出購(gòu)買決策，這也決定了O2O是櫥柜行業(yè)最佳模式，但這個(gè)行業(yè)面臨的普遍難點(diǎn)是：地域性擴(kuò)張?zhí)y。

微信支付，家居建材品牌紛試水微信支付

微信支付，家居建材品牌紛試水微信支付隨著掌上消費(fèi)的流行，微信支付開始成為電子商務(wù)領(lǐng)域最炙手可熱的關(guān)鍵詞。隨著曲美、法恩莎等品牌開始開設(shè)微信店鋪試水微信支付，家具建材行業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)入微時(shí)代。小小的微信......

第一、以門店為中心的定制化服務(wù)；線上聚攏了一定流量后，接下來的工作就是向線下引流。將意向客戶從線上引到線下，根據(jù)用戶所屬的地區(qū)，進(jìn)行精準(zhǔn)分配到各地的櫥柜門店，門店根據(jù)客戶需求上門完成測(cè)量等服務(wù)，然后通過線下的設(shè)計(jì)師，完成客服服務(wù)，以及訂單處理。

第二、以搜索問答替代簡(jiǎn)單展示；以搜索問答替代簡(jiǎn)單展示，需要大量的家居知識(shí)做支撐，所以需要櫥柜設(shè)計(jì)師與客戶在打交道過程中遇到的問 題及解決方式收集起來;另一方面，這里面還會(huì)展示給客戶設(shè)計(jì)方案，這些方案是根據(jù)全國(guó)各地業(yè)主的需求而沉淀下來的幾十萬套方案。



因?yàn)樯婕暗酱髷?shù)據(jù)，所以這 個(gè)看起來比較簡(jiǎn)單的內(nèi)部智能搜索框?qū)嶋H是一個(gè)大門檻。智能搜索問答形式一方面有利于提升用戶的體驗(yàn)度;另外一方面，可以提升網(wǎng)站粘性。無論從哪個(gè)點(diǎn)出發(fā)，目的都是讓用戶對(duì)品牌記憶更加深刻，在其心目中形成定位，買櫥柜時(shí)能第一時(shí)間想到這個(gè)品牌。

第三、難以地域性擴(kuò)張；關(guān)于探索O2O模式過程中遇到的壁壘，主要有兩點(diǎn)：最初，會(huì)遇到流量不足的問題，一方面是不知哪里有足夠穩(wěn)定的流量，另一方面是不知道哪些流量是精準(zhǔn)的客戶群。但通過幾年探索，把O2O模式走通后，發(fā)現(xiàn)另一個(gè)難點(diǎn)在于：如何將這種模式快速?gòu)?fù)制到全國(guó)，畢竟O2O不是從線上把流量導(dǎo)入線下那么簡(jiǎn)單，它屬于另外一個(gè)營(yíng)銷體系，現(xiàn)有的門店銷售體系不管用，需要重新定義，然后把新的體系培育出去。

未來家居建材渠道發(fā)展的六大特征

未來家居建材渠道發(fā)展的六大特征第一、線上線下一體化；未來的家居渠道絕大多數(shù)應(yīng)該是線上線下一體化。相對(duì)于線上線下一體化，我們聽到更多的，可能是O2O。家居建材行業(yè)上市潮或破行業(yè)格局家居建材行業(yè)上市潮或破行業(yè)......

這兩點(diǎn)是企業(yè)發(fā)展過程中遇到的普遍問題，因?yàn)闄还裼袉纹穬r(jià)格高、線下配送安裝等環(huán)節(jié)必不可少等特點(diǎn)，因此這個(gè)行業(yè)都存在線上購(gòu)買流量小、不可復(fù)制性等問題。