證券時報網(wǎng)訊，據(jù)上海市消保委26日消息，春節(jié)期間，市消保委發(fā)布了《春節(jié)長假期間投訴情況分析》，其中關于電影票無法退改、誤操作購買電影票聯(lián)系客服無果等問題引發(fā)社會熱議。北京貓眼文化傳媒公司與上海淘票票影視文化有限公司積極表態(tài)，已于26日向上海市消保委提交書面優(yōu)化方案。下一步，消保委將加強與上海市電影發(fā)行放映行業(yè)協(xié)會的溝通對接，持續(xù)跟蹤票務平臺的優(yōu)化升級措施，并做好相關投訴處理工作。
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貓眼與淘票票回應電影票退改難等問題 向上海消保委提交優(yōu)化方案
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