淘寶退款崩了，淘寶退款崩了上百度熱搜第一名，天貓?zhí)詫氹p11退款改地址時(shí)間規(guī)則

據(jù)了解，今年的“雙十一”，淘寶交易額再創(chuàng)新高，達(dá)到了2135億，然而如此高的成交量背后，又會(huì)有多少退款呢？

據(jù)了解，零點(diǎn)過(guò)后，淘寶的退款系統(tǒng)崩潰了，很多網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽這一現(xiàn)象。其實(shí)仔細(xì)想想，“雙十一”那么大的購(gòu)買(mǎi)量，系統(tǒng)都沒(méi)有崩潰，那么為什么退款系統(tǒng)會(huì)崩潰呢？難道退款的人比購(gòu)買(mǎi)東西的人還要多嗎？為什么這么多人會(huì)退款？ 

原來(lái)很多網(wǎng)友都有過(guò)“沖動(dòng)性”消費(fèi)的行為，認(rèn)為不花點(diǎn)錢(qián)對(duì)不起雙十一這個(gè)節(jié)日，最后幡然醒悟！還有些退款或許是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量的問(wèn)題，認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上商品還是不足實(shí)體店更讓人安心，因此更愿意選擇在線(xiàn)下的實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)商品，因?yàn)楫吘寡垡?jiàn)為實(shí)，質(zhì)量也更有保障。由此看來(lái)，退款多也就不足為奇了。

根據(jù)天貓公告，由于活動(dòng)期間流量大，訂單數(shù)量過(guò)大，雙11當(dāng)天，消費(fèi)者已付款未發(fā)貨訂單不支持申請(qǐng)退款，已付款已發(fā)貨訂單支持申請(qǐng)退款。

天貓?zhí)詫氹p11退款改地址時(shí)間規(guī)則

時(shí)間：2018年11月12日0點(diǎn)開(kāi)始開(kāi)放退款改地址的服務(wù)

退款規(guī)則：

1.若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買(mǎi)家賬戶(hù)。

退款完成時(shí)該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;

部分退款時(shí)，店鋪紅包不退還。

2.若買(mǎi)家針對(duì)使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請(qǐng)，現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。

如買(mǎi)家一筆訂單購(gòu)買(mǎi)A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實(shí)際支付90元=A商品36元+B商品54元。

買(mǎi)家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包)。買(mǎi)家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買(mǎi)家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。