中國江蘇網(wǎng)訊 4月22日，江蘇省郵政管理局上線時，南京孫女士打進《政風熱線》現(xiàn)場投訴熱線反映，雨花臺區(qū)安德門63號大院整個小區(qū)至今沒有信箱，導致大量信件丟失。為此，她多次向相關部門反映，但問題至今未解決。

江蘇省郵政管理局答復：聽眾反映安德門63號小區(qū)多年沒有信報箱問題，省郵政管理局于4月24日、4月27日10:43聯(lián)系該聽眾，均未接電話。根據(jù)該聽眾反映內(nèi)容，此小區(qū)為2009年以前建成小區(qū)，2009年10月1日起施行的修訂后《中華人民共和國郵政法》第十條規(guī)定“建設城鎮(zhèn)居民樓應當設置接收郵件的信報箱，并按照國家規(guī)定的標準驗收”2009年郵政法修訂實施后建設的小區(qū)如果沒有信報箱，可以向建設單位提出，要求建設單位補建?！督K省郵政條例》第十二條規(guī)定：“已建成使用的住宅小區(qū)、住宅樓房未設置信報箱的，由產(chǎn)權人按標準設置”新郵政法修訂實施前建設的小區(qū)如果沒有信報箱，由產(chǎn)權人負責補建。《江蘇省郵政條例》第十三條規(guī)定：“住宅小區(qū)、住宅樓房信報箱的維修和更換，保修期內(nèi)由建設單位負責；保修期外由產(chǎn)權人負責，也可以由產(chǎn)權人委托物業(yè)服務企業(yè)或者郵政企業(yè)等維修更換。”同時該條還規(guī)定“縣級以上地方人民政府在組織對住宅小區(qū)、住宅樓房進行改造、出新時，應將信報箱作為公用設施集中設置、更新?lián)Q維修。”針對聽眾反映目前情況下無信報箱如何確保收取信件問題根據(jù)《郵政普遍服務標準》7.2.3.1.2“沒有信報箱的，可投交收發(fā)室或物業(yè)部門；沒有設信報箱，和收發(fā)(傳達室)和物業(yè)部門的，可投遞到與用戶協(xié)商的指定位置”。



4月28日省郵政管理局再次聯(lián)系該聽眾，已向其解釋相關政策及法律規(guī)定。
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