塘廈噴砂機的服務體念

售后服務：

1：產(chǎn)品質量免費保修一年（除易損件外），產(chǎn)品終身維護。

2：全國范圍內(nèi)48小時到達現(xiàn)場進行維修，省內(nèi)24小時，市內(nèi)8小時。

3：提供產(chǎn)品更新，功能改進，非標定做的專業(yè)咨詢服務平臺。

4：建立表面噴砂，拋丸設備的產(chǎn)品易損配件和耗材倉庫，滿足廣大用戶在維修中跟換的需要。

5：產(chǎn)品包裝：一律紙皮，薄膜，再木箱包裝。

迪砂設備擁有完善的客戶服務體系，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質、及時、全面的售前、售中、售后服務：

1、售前：
（1）在設備項目設計前期，向客戶詳細了解產(chǎn)品生產(chǎn)基本需求及客戶的設計建議，使用要求等，進行專業(yè)化設計，確保設計方案的安全性、適用性、可靠性滿足貴方提出的使用要求。
（2）在設備設計時，在充分考慮安全性、適用性、經(jīng)濟性的前提下，根據(jù)客戶生產(chǎn)需求，采用較優(yōu)化設計方案，較大限度的保護客戶現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境，盡力滿足客戶高效環(huán)保的生產(chǎn)要求。
（3）在合同簽訂前，針對設計方案向客戶作必要的設計說明，讓客戶在合同簽訂前能較為詳細的了解設備設計的情況，便于決策。
2、售中：
（1）在合同簽訂時，根據(jù)客戶要求提供詳細、真實、準確的各類技術文件、資料，便于客戶在設備安裝施工過程中，對項目進展情況進行有效的監(jiān)督管理。
（2）合同簽訂后，積極配合客戶整體工程進度，服從客戶工程整體調(diào)度，在合同規(guī)定的期限內(nèi)保質、保量地完成本設備的安裝、調(diào)試工作，按期提交貴方驗收。
（3）在設備安裝、調(diào)試過程中，加強現(xiàn)場管理工作，做到安全、文明施工，給設備安裝現(xiàn)場以整齊、干凈的環(huán)境面貌。
（4）安裝調(diào)試完成后，設備操作、維護培訓服務：
①給客戶操作工人進行崗位培訓,直至貴司工人能熟練掌握整機操作。
②給客戶的維修工人進行設備維護培訓,直至貴司維修人員能夠掌握基本的故障排除。
④提供完整的出廠文件。
⑤編制操作規(guī)程。
在設備安裝、驗收、結算完成后，我方提交的各項技術文件、圖紙配套完整，真實有效。

3.我公司設有獨立的售后服務部，售后維修專線：*** 如果我司售后服務不好，請撥打投訴專線：***《李總》
3.免費為貴方建立完整的設備客戶檔案，每年三次不定期回訪，了解客戶使用狀況。

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