去年，馬云提出的“新零售”概念已經(jīng)成為各行業(yè)的熱詞，隨著各大廠家對(duì)“新零售”的不同解讀，這個(gè)概念也在防銹油實(shí)體經(jīng)營(yíng)中持續(xù)發(fā)酵。業(yè)內(nèi)對(duì)“新零售”通常的理解就是線上線下一體化，這也是國(guó)家為實(shí)體經(jīng)濟(jì)指引的方向。然而，目前，業(yè)內(nèi)對(duì)新零售概念仍然沒有一個(gè)***的定義和詮釋，但是較起碼有三個(gè)方面值得大家關(guān)注。
防銹油廠家需要關(guān)注三點(diǎn)
靠前是人。大量的商品信息可以通過手機(jī)、電商、網(wǎng)絡(luò)來獲得，并且能夠產(chǎn)生信息流、指令、訂單、支付，能完成很多商業(yè)的工作。所以對(duì)“新零售”的定義，從消費(fèi)者人這個(gè)角度來講要追隨。
第二是貨。對(duì)今天中國(guó)商業(yè)的沖擊，不僅僅來自于電商，還來自于市場(chǎng)化、城市化、國(guó)際化和消費(fèi)升級(jí)。防銹油商品肯定要升級(jí)迭代，所以，它是消費(fèi)升級(jí)的概念，廠家必須要推出品質(zhì)好的產(chǎn)品，傳統(tǒng)商業(yè)模式可能有一定的問題。
第三個(gè)是溝通。溝通要以多樣化的方式，要給消費(fèi)者不一樣的交流，更多的是以交易，以獲得商品和服務(wù)為核心，未來會(huì)不會(huì)整個(gè)獲得商品服務(wù)的過程，也是一個(gè)非常享受的并全程得到很好體驗(yàn)和滿足感的過程，包括商家充分的供應(yīng)鏈服務(wù)、線上線下融合的新的場(chǎng)景等等，也很值得探索。
讓防銹油實(shí)體經(jīng)營(yíng)好起來
當(dāng)前零售業(yè)面臨的主要矛盾有兩個(gè)：①面積的渠道供給和有效的商業(yè)內(nèi)容之間的失衡;②消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)升級(jí)需求和整個(gè)供應(yīng)鏈的落后失衡。較大的矛盾是這兩個(gè)原因造成的，其他的東西只是由一些局部的和小幅度的差距產(chǎn)生。重點(diǎn)在于如何能夠在這個(gè)環(huán)境里面，找到自己的突破之道，真正地找到自己的解決方法。電商解決的只是效率問題，也只是生產(chǎn)工具的變化。
因此，防銹油廠家無需糾結(jié)于新和舊，傳統(tǒng)和過去，現(xiàn)在和未來，新零售告訴我們要著眼于未來，商業(yè)同樣如此。無論是線上還是線下，都是一個(gè)平臺(tái)，人們說電商是個(gè)平臺(tái)，實(shí)體零售本身也是一個(gè)平臺(tái)。在平臺(tái)上，廠家怎么經(jīng)營(yíng)?可以有裂變，也可以重復(fù)，消費(fèi)者要求的是一種良好的舒適的幸福感體驗(yàn)。