煙霧凈化器供應商—酷維凈化科技訊：踏進公司門口，迎面而來就能感覺到空氣的清新，在公司搬來沒有多久，出于本身是做凈化行業(yè)的原因，也知道空氣污染給人帶來的負面影響，我安排人在公司某處裝了我們新研發(fā)生產的空氣凈化器。

進門后的輕松感，人的心情也比較愉悅，我直接走到辦公室并推開了門，把工作包放在桌上，然后從包里面拿出客戶資料，坐下來就開始了我一天的工作，翻開資料的靠前眼就看到了合作已有一年的老客戶，這月的訂單是向我們訂購比上個月還有多150張的過濾芯和增加7臺貨柜式的煙霧凈化器。

這讓我想起了2015年6月前，他們還未成為我們真正的客戶，平均每月也只是向我們訂購幾臺的煙霧凈化器產品，而突然有一天，這個客戶向我們買了四五十臺機器，我感到訝異的同時也想要了解情況因為完善客戶信息的需要，后來我們在一次溝通中，從客戶那里得知，之前他們一直以來都是和一個在空氣凈化器行業(yè)做得比較久、品牌相對大一些的凈化公司買的產品，兼帶會向我們購買少許的煙霧凈化器，這種關系維持兩年之久就發(fā)生了變化。

當時他們的初衷是因為老牌子而作為采購的優(yōu)選，同時作為備用的原由采買少量其他品牌的機器，這樣可以多做比較，進行采購的較優(yōu)化。

對于這樣的情況，在各行各業(yè)中也是常見的，不管是人做事還是公司運營，都會有自己的備選項目，就是為了防止出現問題時，還可以用備選項目頂替上去，這樣既能及時有效的解決問題，也不影響公司的正常運營和工作進度，確實將心比心的話，大多數人優(yōu)選也會是做得久的老品牌。

而這次客戶的突然轉變，并不是因為我們靠應酬公關做得好、關系搞得好，而是原先一直有合作的凈化產品讓客戶的員工在生產過程中置于一種危險的狀態(tài)。當初客戶是為員工的健康考慮，購買了一批又一批的煙霧凈化器，直到有一次，員工在使用的過程中看到機器冒出了煙，原以為是激光作業(yè)的煙霧，沒想到后面煙霧越來越多，然后機器里面的火就燒起來了，幸好及時發(fā)現，當時并沒有造成人員的傷亡。

當時也考慮到畢竟是長期合作的伙伴，產品質量上還是可以信得過的，一兩次的著火，很有可能是偶然過度使用造成的。

但是著火次數不下6次，屢買屢著火的產品，一旦不慎注意，就會大大增加整個生產車間燒毀的可能性，到時候所造成的損失就會難以估計，后果也會不堪設想。

在后來,客戶的技術部人員觀察到，在同等工作強度下，此前跟我們購買過的煙霧凈化器和原先優(yōu)選的產品做了比較，才發(fā)現購買了我們的產品一次事故都沒有發(fā)生，向上面反映后才引起了領導層的注意，讓我們得到了這次合作的機會。

其實不是只要有金屬外殼的煙霧凈化器就沒有著火的危險，內部只要是沒有防火的材料或者是防火技術不過關，在機器運作摩擦產生熱能就很容易導致過熱著火，而外部如果有易燃物品的存在，即使有金屬外殼保護一樣可以招致火災的發(fā)生。

這也讓我明白，產品質量過硬，公司要想把產品做好，并不是靠維護好關系才能得到更好的銷量，而是把產品做得足夠安全，贏得客戶的信任，品牌才能歷久不衰。


在我們和客戶合作之后，我們隨時追蹤客戶的使用情況，在收集意見的反饋中，我們是有著過一次火的，聽到這個消息時很讓我們緊張，原則上是不應該出現這樣的情況，因為我們通過反復上百次的防火測試都沒有出現過問題。

在后來的調查中，我們才得知是員工在使用產品的時候把防火濾筒拆了下來，沒有裝上就直接使用而導致著火，我們不能說把所有的責任歸結為是客戶的失誤造成，反而我們更要去反省我們的考慮還不夠周全細心。因為這件事，我們?yōu)榇嗽诋a品上做了一些改動，優(yōu)化內部的防火體系，采用VO級別的防火系統(tǒng)，能夠耐高溫130度，并且在高溫條件下不易燃燒，這系統(tǒng)即使是內部燒起來了，也會因物料燃盡而自動熄滅，而不會殃及到別的過濾芯，并且把濾筒固定起來，所以即使想要強拆下來，也不會輕易著火。

這讓我們意識到品質過硬，設計的安全系數大，才能讓用戶使用的更加安心和放心。

不可否認，客戶會更喜歡回扣或是公關做得好的供應商，誰都想把公司做大，但是我們的初心只想把產品質量做好，而不是想把銷售做好，做生意如果只靠拼關系，這樣的生意也不會做得長久，而只有憑著優(yōu)質的產品，堅厚的綜合實力，才能贏得客戶長期的信賴和合作