10月29日下午，居然之家“傳承·創(chuàng)新”戰(zhàn)略發(fā)布會在北京凱悅酒店舉行。匯聚了來自行業(yè)協(xié)會、戰(zhàn)略合作伙伴、廠商代表、投資機構(gòu)及主流媒體等600余位嘉賓，共同見證這一企業(yè)發(fā)展的重要里程碑。會上，王寧宣布居然之家進入經(jīng)理人團隊共同決策和管理的新時期，并以“新戰(zhàn)略、心服務(wù)、鑫模式”為主題，系統(tǒng)發(fā)布了指引公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略框架。居然之家的戰(zhàn)略重心將從“數(shù)字化、智能化、國際化、綠色化”升級為“數(shù)智化、場景化、全球化、可持續(xù)發(fā)展”。面向消費者，居然之家正式推出“居然1+6心服務(wù)體系”，實現(xiàn)服務(wù)從“有”到“優(yōu)”、從“標(biāo)準”到“心”的品質(zhì)升級；面向合作伙伴，居然之家啟動“百川計劃”，以模式創(chuàng)新應(yīng)對行業(yè)內(nèi)卷、實現(xiàn)多方共贏。