近日，南方都市報(bào)“記者幫”報(bào)道了一起消費(fèi)者質(zhì)疑家里價(jià)值1.2萬元的知名品牌智能馬桶斷電后漏水，導(dǎo)致房間浸水的事件。該名消費(fèi)者已與廠家方面就賠償問題多次協(xié)商，但對(duì)方以證據(jù)不足為由，只同意退貨，不作出賠償。對(duì)于此次事件，有律師表示，如果消費(fèi)者有證據(jù)證明漏水是由于馬桶的質(zhì)量問題導(dǎo)致，可以向銷售方要求退換并賠償損失，也可以保留證據(jù)，向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門投訴或向法院起訴。如果雙方對(duì)質(zhì)量問題有爭(zhēng)議的，可以由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，以確定馬桶質(zhì)量是否合格。