日前，記者從多渠道獲悉，佛山、深圳、蘇州、鄭州多地消費(fèi)者購(gòu)買的大規(guī)格巖板出現(xiàn)“貨不對(duì)板”現(xiàn)象。面對(duì)退貨退款要求，商家紛紛表示退貨費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。對(duì)此，有律師提醒：“消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)最好與商家簽訂交易合同，提前約定關(guān)于發(fā)貨、質(zhì)量問(wèn)題、退貨運(yùn)費(fèi)等條款，明確出現(xiàn)發(fā)貨錯(cuò)誤、質(zhì)量問(wèn)題等情況時(shí)雙方的責(zé)任，明確規(guī)定發(fā)生退貨退款時(shí)由哪方承擔(dān)退貨的費(fèi)用。如果沒有簽訂合同，只是口頭約定的話，后續(xù)出現(xiàn)交易糾紛則只能通過(guò)協(xié)商解決。”